Política de envío de Bassloop

Fecha de entrada en vigor: 27 de noviembre de 2025

En Bassloop, nos esforzamos por entregarle su pedido lo más rápido y seguro posible. Lea los detalles de envío a continuación:

1. Procesamiento de pedidos

• Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de que se confirma el pago.

• Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Métodos de envío y plazos de entrega

• Realizamos envíos a todo el mundo mediante transportistas de confianza.

• Tiempos de entrega estimados:

  • España: 2–5 días laborables

  • Europa: 5–10 días laborables

  • Internacional: 10–20 días hábiles

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo del transportista, aduanas o demoras postales.

3. Gastos de envío

• Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de su ubicación y el peso del pedido.

• Ocasionalmente, las promociones pueden incluir envío gratuito; esto se indicará claramente al momento de realizar el pago.

4. Seguimiento de pedidos

• Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.

• Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar entre 24 y 48 horas en aparecer en el sitio web del transportista.

5. Aduanas, derechos e impuestos

• Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de importación, impuestos o tarifas aduaneras.

• Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del artículo ni en el costo de envío.

6. Paquetes perdidos o retrasados

• Bassloop no es responsable de envíos perdidos o retrasados ​​​​causados ​​​​por transportistas, aduanas o direcciones incorrectas.

• Si su pedido no llega dentro del tiempo estimado, contáctenos a support@bassloop.com y le ayudaremos a localizar su paquete.

7. Precisión de la dirección

• Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta. Bassloop no se responsabiliza de los pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas.

8. Contacto

• Para consultas sobre envíos, envíe un correo electrónico a: support@bassloop.com

Bassloop. Política de devoluciones y reembolsos

Fecha de entrada en vigor: 27 de noviembre de 2025

Todas las ventas en Bassloop.xyz son definitivas . Al realizar un pedido, usted reconoce y acepta lo siguiente:

1. No se aceptan devoluciones

• Bassloop no acepta devoluciones por ningún motivo. Por favor, elige tus artículos con cuidado antes de comprar.

2. Sin reembolsos

• Bassloop no ofrece reembolsos por ningún artículo comprado, incluidos, entre otros, tamaños o colores incorrectos o cambios de opinión.

3. Artículos dañados o defectuosos

• Si su artículo llega dañado o defectuoso, comuníquese con support@bassloop.com dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotos.

• Revisaremos el caso y, a nuestra discreción, proporcionaremos un artículo de reemplazo.

4. Contacto

• Correo electrónico: support@bassloop.com

• Incluya su número de pedido y una descripción del problema para un procesamiento más rápido.

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